Wettelijke kennisgeving
Verzendbeleid
Bedankt voor je aankoop bij Vimalis.
Verwerking en levering
Bestellingen worden binnen een redelijke termijn verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen.
De levertijd kan variëren afhankelijk van je locatie, de beschikbaarheid van het product en de vervoerder. Eventuele levertijden die op onze website worden vermeld, zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd.
Als er een aanzienlijke vertraging optreedt bij je bestelling, nemen wij contact met je op via het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt opgegeven.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend en weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling voltooit.
Douane, invoerrechten en belastingen
Voor bestellingen die binnen de Europese Unie worden geleverd, zijn normaal gesproken geen extra douanekosten van toepassing.
Voor bestellingen die buiten de Europese Unie worden geleverd, kunnen douanerechten, belastingen en invoerkosten in rekening worden gebracht door het land van bestemming. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
Ordertracking
Indien beschikbaar ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.
Problemen met levering
Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Info@vimalis.com zodat we het probleem kunnen oplossen.
Als je pakket als geleverd staat gemarkeerd, maar je het niet hebt ontvangen, controleer dan eerst bij huisgenoten, buren of je lokale vervoerder. Kun je het pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op via Info@vimalis.com.
Onjuiste verzendinformatie
Zorg ervoor dat je verzendadres volledig en correct is ingevuld.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt.
Contact
Als je vragen hebt over verzending, neem dan contact met ons op via:
Vimalis
Info@vimalis.com
Bedrijfsnaam: Elyvia Ltd
Bedrijfsregistratienummer: 17214535
Bedrijfsadres:
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
Verenigd Koninkrijk